Diensten

Soorten diensten

Leef3.nu biedt vele verschillende soorten diensten voor ouderen en mantelzorgers. De diensten vallen allen minimaal onder een van de volgende pijlers:

• Gezondheid
• Gemak
• Sociaal
• Veiligheid

Soorten leveranciers

Naast de verscheidenheid aan diensten is er tevens sprake van een breed spectrum aan leveranciers. Waar mogelijk werken we zoveel mogelijk samen met lokale en regionale aanbieders. Afhankelijk van het type dienst werken we samen met een grote onderneming of organisatie, of een MKB bedrijf of een ZZP-er.

Leef3.nu toetst op kwaliteit, betrouwbaarheid, veiligheid en prijs

Leef3.nu werkt samen met veel verschillende soorten leveranciers. Deze leveranciers zijn allereerst geselecteerd op relevantie. De vraag is leidend (en zeker niet andersom). Om inzicht te krijgen in de vraag doet Leef3.nu regelmatig onderzoek en heeft veel contact met leden (onder andere via een ledenpanel). Op basis van de vraag kijken we naar het aanbod. Binnen dat aanbod selecteren wij op basis van kwaliteit van dienst/product en dienstverlening, de betrouwbaarheid van de dienst en de leverancier en de prijs/kwaliteitsverhouding. Waar relevant (bijvoorbeeld hulpmiddelen) kijken we ook naar de veiligheid.

Als een leverancier van een dienst de verschillende toetsen doorstaat gaat Leef3.nu een overeenkomst met de betreffende organisatie (of ZZP-er) aan waarin alles minutieus wordt vastgelegd. Gedurende de looptijd van de overeenkomst checkt Leef3.nu met regelmaat of de dienst aan de eisen blijft voldoen. Indien er sprake is van een klacht, dan wordt deze besproken en moet deze worden opgelost. Leef3.nu ziet hier op toe.

Gratis diensten

Voor het grootste deel van de diensten die Leef3.nu aanbiedt moet u betalen. Van maaltijden aan huis tot personenalarmering, van de kapper aan huis tot ondersteuning op het gebied van administratie, we kunnen het helaas niet gratis aanbieden. De bedrijven die de diensten bieden doen dit niet voor niks. We zien er wel streng op toe dat de prijs/kwaliteitsverhouding goed is.

Leef3.nu werkt niet alleen samen met commerciële bedrijven maar ook met organisaties die hun diensten op een andere manier bekostigen. Op die manier kan Leef3.nu naast betaalde diensten ook diensten aanbieden die gratis zijn. Zo biedt Leef3.nu bijvoorbeeld meerdere diensten aan van het Nationale Ouderenfonds. Ook koopt Leef3.nu in een enkel geval een dienst in om het u gratis aan te kunnen bieden, zoals Leuke Luitjes, waarmee u in contact kunt komen met mensen uit uw buurt die overeenkomstige hobby’s hebben. Op deze wijze probeert Leef3.nu voor ieder wat wils aan te bieden, voor iedere portemonnee.

Korting op diensten

Bij een belangrijk deel van de diensten die Leef3.nu aanbiedt kunt u als lid van Leef3.nu korting krijgen. Soms in de zin dat er geen reiskosten of bezorgingskosten worden berekend, maar er zijn ook diensten waar het tarief daadwerkelijk lager is dan het tarief dat gewoonlijk wordt gerekend. Als u dergelijke diensten regelmatig afneemt kan de korting flink oplopen ten opzicht van wat u normaal kwijt zou zijn. Alleen de korting die u krijgt door uw zorgverzekering via het Leef3.nu Zorgcollectief te laten verlopen levert u al zo veel voordeel op dat u de contributie er al in enkele maanden uit kunt hebben.

Gemaksdiensten

Veel diensten die Leef3.nu aanbiedt zijn erop gericht dat u zo lang mogelijk zo prettig mogelijk thuis kunt blijven wonen. De diensten leveren u gemak op. Bij gemaksdiensten kunt u bijvoorbeeld denken aan hulp bij uw administratie. Dat vindt lang niet iedereen makkelijk of leuk om te doen. Of een kapper aan huis, zodat u haar geknipt en verzorgd wordt in de geborgenheid van uw eigen huis. Een honden uitlaatservice, zodat u niet steeds met u hond het huis uit hoeft indien u niet zo makkelijk meer loopt.

De reden maakt eigenlijk niet zoveel uit. Heeft u geen tijd? Gaat het gewoon om het gemak? Of heeft u een hekel aan bepaalde klusjes? Gemaksdiensten kunnen het leven wat makkelijker maken. En gemak dient de mens!

Aan huis diensten

Een ander kenmerk van veel diensten die Leef3.nu aanbiedt is dat het ‘aan huis diensten’ zijn. Dienst een aan huis dus. Voor veel zaken hoeft u de deur niet meer uit. Dit is vooral handig als u om wat voor reden ook slechter ter been bent. Bewegen is goed, en het is fijn als u zoveel mogelijk zelf kan. Maar als dit onverhoopt niet (meer) zo is, dan is het een prettig idee dat er zoiets bestaat als dienstverlening aan huis. Bij iedere dienst van Leef3.nu staat duidelijk aangegeven of het wel of geen aan huis dienst betreft.

Dienst afnemen? Bel het Klant Contact Centrum!

Wilt u een dienst afnemen of heeft u een vraag over een dienst? Of wellicht mist u iets in onze dienstverlening? U kunt alles vragen of regelen via ons Klant Contact Centrum. Het Klant Contact Centrum van Leef3.nu is op iedere werkdag te bereiken tussen 9.00 en 17.00 uur op 033 – 469 23 23.